Text Mining no R

Qualquer forma de informação que uma organização possua é um ativo e pode gerar dados importantes que auxiliarão seus negócios. Esses dados podem conter informações sobre seus clientes, parceiros e concorrentes. Os dados sobre os clientes podem fornecer informações sobre como oferecer melhores serviços e aumentar sua base de clientes. Os dados sobre seus parceiros podem fornecer insights sobre como manter um melhor relacionamento com seus parceiros e criar novos e valiosos relacionamentos. Os dados sobre seus concorrentes podem ajudá-los a entender melhor o mercado e traçar estratégias para melhorar a sua competitividade. No entanto, nem todos os dados que uma organização possui são usados para obter essas informações, já que  normalmente eles não estão estruturados.  Portanto, torna-se extremamente importante usar técnicas que podem explorar esse potencial descobrindo valor oculto das informações disponíveis. É aí que as técnicas de mineração / análise de texto / text mining encontram seu valor e podem ser um instrumento valioso para obter informações importantes de bases textuais não estruturadas.